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2019/12/05
by 三木 孝一郎

使用ポイントが減算されない現象について

平素は、PETWAGONをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年10月20日以降、お買い物時にお客様が保有するポイントを使用しても、ポイント残高が減らないという現象が発生しておりましたが、12月3日現在、復旧しております。

復旧にあたり、客様が使用したポイントで減算されなかったポイントにつきまして、保有ポイントより減算がされております。

この度は大変ご不便おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
恐れ入りますが、お客様の保有ポイントにつきましては、画面右上のメニューよりご確認ください。


皆様が快適にお買い物をお楽しみいただけますよう、再発防止に努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。