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2016/04/27
by 三木 孝一郎

お知らせ

【重要】使用ポイントが減算されない現象について

2019/12/05
by 山口 啓太

使用ポイントが減算されない現象について

平素は、PETWAGONをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年10月20日以降、お買い物時にお客様が保有するポイントを使用しても、ポイント残高が減らないという現象が発生しておりましたが、12月3日現在、復旧しております。

復旧にあたり、客様が使用したポイントで減算されなかったポイントにつきまして、保有ポイントより減算がされております。

この度は大変ご不便おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
恐れ入りますが、お客様の保有ポイントにつきましては、画面右上のメニューよりご確認ください。


皆様が快適にお買い物をお楽しみいただけますよう、再発防止に努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。



【休業案内】年末年始営業日のお知らせ

2019/12/02
by 山口 啓太

PETWAGON 年末年始営業日のご案内


本年中は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

年末年始の営業日を下記の通りご案内申し上げます。

冬期休業期間 : 2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)

恐れ入りますが、期間中ご注文をいただくことは可能ですが、商品発送は1月6日(月)からとなります。
また、お電話でのお問い合わせは受けることができません。お問い合わせフォーム、メール等でのお問い合わせにつきましても、1月6日(月)以降のお返事となります。ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

2019年度 発注締切

2019年12月27日(金)AM11:00まで

年内の配送は12月27日が最終日になります。

※AM11時以降のご注文は年明け1月6日以降の出荷となります。
※また、AM11時以前のご注文でも、ご注文商品の在庫状況により年明け1月6日以降の発送になることがございます。
その場合メールにてご連絡致します。 あらかじめご了承ください。


この時期は物流量が大幅に増加するシーズンとなります。(当社以外の一般企業、個人様のお荷物も増加します。)
このため、配送に通常より時間が掛かる事が予想されます。ご希望のお日にちにお届けできない場合もございますが、予めご了承頂きますと共に、出来るだけお早目のご注文をお待ちしております。

なお、商品の配送状況につきましては、配送会社様にお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。



お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


【重要】一部商品ページの不具合について

2019/11/29
by 甲斐 大貴

一部商品ページの不具合について

平素は、PETWAGONをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年11月27日(水)のサイトメンテナンス実施後、一部商品がご購入できないトラブルが発生しておりました。

11月29日(金)15時現在は復旧しており、正常にご利用いただける状態です。

この度は皆様へ大変ご不便おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

皆様が快適にお買い物をお楽しみいただけますよう再発防止に努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【重要】サイトメンテナンスのお知らせ

2019/11/15
by 三木 孝一郎

PETWAGON サイトメンテナンスのお知らせ

平素は、PETWAGONをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日程においてWebサイトのメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス時間帯はサイトをご利用いただくことができませんので予めご了承ください。

【メンテナンス期間】: 2019年11月27日(水)9:00~15:00(予定)

※サイトメンテナンス時間については延長する場合がございます。予めご了承ください。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。