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2016/04/27
by 三木 孝一郎

お知らせ

【重要】配送情報が更新されないシステム障害について

2021/07/27
by 甲斐 大貴

配送情報が更新されないシステム障害について

平素は、PETWAGONをご利用いただき、誠にありがとうございます。

7月26日(月)にて発送いたしましたご注文の配送ステータス、送り状番号のお知らせを反映できないシステム障害が発生しており、ご迷惑おかけしております。

本日すでに商品がご到着されたお客様におかれまして、配送状況のご連絡ができなかったこと、深くお詫び申し上げます。

この度は多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【休業案内】夏季休業のお知らせ

2021/07/20
by 馬淵 泰樹

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
本年の夏季の営業日を下記の通りご案内申し上げます。

2021年
夏季休業期間中の営業日

8月 7日(土) 休業
8月 8日(日) 休業
8月 9日(月) 休業

8月10日(火) 営業
8月11日(水) 営業
8月12日(木) 営業

8月13日(金) 休業
8月14日(土) 休業
8月15日(日) 休業
8月16日(月) 休業

恐れ入りますが、期間中ご注文をいただくことは可能ですが、商品発送は8月17日(火)からとなります。
また、お電話でのお問い合わせは受けることができません。お問い合わせフォーム、メール等でのお問い合わせにつきましても、8月17日(火)以降のお返事となります。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、あらかじめご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。


夏季休業前の発注締切

2021年8月12日(木)AM11:00まで

※AM11時以降のご注文は8月17日以降の出荷となります。
※また、AM11時以前のご注文でも、ご注文商品の在庫状況により、8月17日以降の発送になることがございます。

お盆期間中は、交通渋滞の発生が予測されるため、商品のお届けに一部地域で遅れが生じる可能性がございます。
このため、配送に通常よりお時間が掛かり、ご希望のお日にちにお届けできない場合もございます。予めご了承頂きますと共に、出来るだけお早目のご注文をお願い申し上げます。

※なお、商品の配送状況につきましては、配送会社様にお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。


お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【重要】倉庫移転のお知らせ

2021/06/25
by 甲斐 大貴

【重要】倉庫移転のお知らせ

平素は、PETWAGONをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度ペットワゴンでは下記の日程にて、物流センターの倉庫移転をすることになりました。

新倉庫への移転に伴い、取り扱い商品を5000アイテム以上追加いたします。また、在庫しているアイテムも常時2万点以上へと大幅に強化いたします。さらにご要望を多く頂いておりましたアクア・爬虫類製品のお取り扱いも始めさせていただきます。

倉庫移転作業期間: 2021年7月21日(水)~23日(金)

※22日(木)・23日(金)祝日のため、通常通り出荷は行っておりません。

21日出荷のご注文の締め切りは午前9時までとなっております。
それ以降のご注文に関しましては、26日より順次発送させていただきます。
※また、午前9時以前のご注文でも、ご注文商品の在庫状況により7月26日(月)以降の発送になることがございます。
期間中ご注文をいただくことは可能ですが、商品発送は7月26日(月)からとなります。

また、7月21日の午後よりお電話でのお問い合わせは受けることができません。お問い合わせフォーム、メール等でのお問い合わせにつきましても、7月26日(月)以降のお返事となります。ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

これを機に、社員一同気持ちを新たに業務に専念して参りますので、今後とも一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

【重要】サイトメンテナンスのお知らせ

2021/05/07
by 山口 啓太

PETWAGON サイトメンテナンスのお知らせ

平素は、PETWAGONをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日程においてWebサイトのメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス時間帯はサイトをご利用いただくことができませんので予めご了承ください。


【メンテナンス期間】: 2021年5月17日(月)10:00~11:00(予定)

※サイトメンテナンス時間については延長する場合がございます。予めご了承ください。


お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【休業案内】ゴールデンウィーク休業日のお知らせ

2021/04/05
by 山口 啓太

PETWAGON ゴールデンウィークの休業日のお知らせ


平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

本年のゴールデンウィークの営業日を下記の通りご案内申し上げます。

2021年
ゴールデンウィーク営業日

4月29日(木) 休業
4月30日(金) 営業
5月 1日(土) 休業
5月 2日(日) 休業
5月 3日(月) 休業
5月 4日(火) 休業
5月 5日(水) 休業

5月 6日(木) 営業
5月 7日(金) 営業

5月 8日(土) 休業
5月 9日(日) 休業


恐れ入りますが、休業期間中ご注文を頂いた商品の発送は、5月6日(木)からとなります。
また、お電話でのお問い合わせは受けることができません。お問い合わせフォーム、メール等でのお問い合わせにつきましても、5月7日(木)以降のお返事となります。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、あらかじめご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。


ゴールデンウィーク前の発注締切

2021年4月28日(水)AM11:00まで

※AM11時以降のご注文は5月6日以降の出荷となります。
※また、AM11時以前のご注文でも、ご注文商品の在庫状況により、5月6日以降の発送になることがございます。
その場合メールにてご連絡致します。 あらかじめご了承ください。



ゴールデンウィーク前は物流量が大幅に増加することが予想されます。(当社以外の一般企業、個人様のお荷物の増加も予想されています。)
このため、配送に通常よりお時間が掛かり、ご希望のお日にちにお届けできない場合もございます。予めご了承頂きますと共に、出来るだけお早目のご注文をお願い申し上げます。

※なお、商品の配送状況につきましては、配送会社様にお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。


お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【重要】サイトメンテナンスのお知らせ

2021/02/25
by 山口 啓太

PETWAGON サイトメンテナンスのお知らせ

平素は、PETWAGONをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日程においてWebサイトのメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス時間帯はサイトをご利用いただくことができませんので予めご了承ください。

【メンテナンス期間】: 2021年3月17日(水)10:00~12:00(予定)

※サイトメンテナンス時間については延長する場合がございます。予めご了承ください。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【重要】電話対応時間の短縮について

2021/01/13
by 甲斐 大貴

【重要】電話対応時間の短縮について

平素は、PETWAGONをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は新型コロナウイルス感染症に罹患された方及びご家族・関係者の皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。

新型コロナウィルス感染症拡大防止の為、当面の間電話対応時間の短縮させて頂きます。

電話対応時間

■9:00~12:00

期間中のお問合せに関しましては、メール(info@pet-wagon.com)もしくはお問い合わせフォームでのご連絡にご協力お願い申し上げます。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

大雪や荒天に伴う荷受けの停止やお届け遅延について

2021/01/11
by 山口 啓太

大雪や荒天に伴う荷受けの停止やお届け遅延について

平素は、PETWAGONをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大雪や時化(しけ)による交通規制やフェリー欠航等により、東北・北陸地方の一部地域で、各運送業者にて全国からの荷物の荷受けを停止しております。また、全国の広い範囲で荷物のお届けに遅れが発生しております。

ご理解の程、宜しくお願い致します。

なお、荷受けの停止やお届けに遅れが生じている地域の詳細につきましては、下記に記載しております、各運送会社のHPをご覧ください。

【ヤマト運輸】→こちら

【福山 通運】→こちら

【佐川 急便】→こちら

お客様におかれましては、大変ご不便をおかけし申し訳ございません。

何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【休業案内】年末年始営業日のお知らせ

2020/11/30
by 山口 啓太

PETWAGON 年末年始営業日のご案内


本年中は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
年末年始の営業日を下記の通りご案内申し上げます。


冬期休業期間 : 2020年12月29日(火)~2021年1月3日(日)

恐れ入りますが、上記期間中ご注文をいただくことは可能ですが、商品発送は1月4日(月)からとなります。
また、お電話でのお問い合わせは受けることができません。お問い合わせフォーム、メール等でのお問い合わせにつきましても、1月4日(月)以降のお返事となります。ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

当日発送の発注締切は2020年12月28日(月)AM9:00まで

※AM9時以降のご注文は年明け1月4日以降の出荷となります。
※また、AM9時以前のご注文でも、ご注文商品の在庫状況により年明け1月4日以降の発送になることがございます。

この時期は物流量が大幅に増加するシーズンとなります。(当社以外の一般企業、個人様のお荷物も増加します。)
そのため、配送に通常より時間が掛かる事が予想されます。ご希望のお日にちにお届けできない場合もございますが、予めご了承頂きますと共に、出来るだけお早目のご注文をお待ちしております。

なお、商品の配送状況につきましては、配送会社様にお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。



お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【緊急】サイトメンテナンスのお知らせ

2020/11/19
by 馬淵 泰樹

【緊急】サイトメンテナンスのお知らせ


平素は、PETWAGONをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日程においてWebサイトの緊急メンテナンスを実施いたしますメンテナンス時間帯はサイトをご利用いただくことができませんので予めご了承ください。

日程:2020年11月20日(金)午前10時~午前11時(予定)

※サイトメンテナンス時間については延長する場合がございます。予めご了承ください。

お客様には大変ご不便をお掛けしますが、ご理解の程宜しくお願い致します。